Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Sportmarket grundades 1988 i Hudiksvall av Göran Nilsson, Örjan Olsson och Håkan Barret. Kombi var ett av de första varumärkena som Sportmarket började distribuera och som man fortfarande gör idag. Därefter har många starka märken tillkommit som Fischer, Start, TOPO, Outdoor Research, Kamik, AKU och Skogstad. Från att ha startat som ett tremannaföretag har företaget vuxit och är idag ca 30 anställda. Huvudkontoret ligger i Stockholm, logistikcenter/lager i Hudiksvall. I tillägg till detta finns ett försäljningskontor i Göteborg.

Strukturerad, serviceinriktad och brinner för outdoor? Då är det här din drömroll!

Sportmarket har sedan 1988 haft en passion för de bästa produkterna och varumärkena inom Sport & Outdoor. Vi söker nu en ny medarbetare till vårt Customer Support-team – en person som både har ett starkt ordningssinne och ett brinnande intresse för outdoor-livsstilen.

I denna roll får du kombinera din förmåga att hantera orderflöden och kundservice med din passion för alpint, sport och outdoor-lifestyle. Det innebär att du ena dagen ser till att ordrarna flyter smidigt och kunderna får bästa möjliga service, och nästa dag packar väskan för en mässa, ett event eller ett skidtest i fjällen.

Om rollen

Som Customer Support hos oss är du spindeln i nätet för orderhantering och kundservice. Du är en viktig del av vår operations-avdelning och ansvarar för att våra återförsäljare får snabb och professionell support när det gäller ordrar, leveranser och produktfrågor. Du kommer också att vara en viktig representant för våra varumärken på mässor, kundevent och branschträffar.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Säljsupport via mail och telefon till våra B2B & D2C-kunder
• Orderhantering för våra B2B-kunder
• Orderbekräftelser och leveransuppföljning
• Kommunikation med våra återförsäljare kring produktfrågor
• Utveckling och optimering av orderflödet tillsammans med operations-teamet
• Hantering av reklamationer och returer
• Deltagande på mässor, skidtester och andra branschevenemang

Vi arbetar i system som B24, EDI, Gung, Garp, QlikView och MS Office.

Vem vi söker

Vi letar efter dig som trivs i en roll där struktur och effektivitet är nyckeln till framgång. Du har en naturlig förmåga att skapa ordning, hålla koll på detaljer och se till att allt flyter på smidigt. Samtidigt brinner du för outdoor-livsstilen och älskar att vara en del av branschen – oavsett om det handlar om skidåkning, trailrunning eller outdoor-lifestyle.

För att lyckas i rollen ser vi att du:

• ✅ Är en person som gillar att ha struktur och ordning omkring dig
• ✅ Har erfarenhet av orderhantering, kundservice eller liknande
• ✅ Är lösningsorienterad och kan prioritera om när det behövs
• ✅ Har en stark känsla för service och tycker om att hjälpa andra
• ✅ Har goda kunskaper i svenska och engelska
• ✅ Har erfarenhet av Excel och gärna affärssystem som Garp (meriterande)

Bakgrund från sporthandel och/eller e-handel är ett stort plus, likaså tidigare erfarenhet från en roll där du haft många kontaktytor.

Varför Sportmarket?

Hos oss får du chansen att arbeta med några av marknadens bästa sport- och outdoorvarumärken, såsom Fischer, Skogstad, Outdoor Research, Start, KOMBI, Kamik, Topo Athletic. Vi är ett passionerat team där gemenskap, högt engagemang och kärleken till outdoor-livsstilen står i centrum.

Vi sitter i moderna lokaler i Solna Strand och du blir en del av vårt operations-team på totalt sju personer.

Ansökan

Känner du att detta är din nästa utmaning? Skicka in din ansökan redan idag! Vi intervjuar löpande, så vänta inte för länge.

Sportmarket rekryterar i samarbete med Infinity, som är specialister på att matcha rätt talang med kulturstarka bolag. För frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen, skicka ett mail till anton.fredriksson@infinityhr.se (mailto:anton.fredriksson@infinityhr.se).